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Ma commande

je n'ai jamais recu un remboursement qui Bouygues devais me faire il y a une semaine. je vais le recevoir quand?

Je n’ai jamais reçu une nouvelle Sim que j’ ai payé (10euro) et commande par téléphone. Pour ca j’ai appelé l’assistance et il m’ ont assurée que si j’étais allée chez un magasin à acheter, une autre fois( encore 10 euro), sur place ma Sim, j’aurais eu mon remboursement concernât mon premier paiement. Il y a presque une semaine et je n’ai rien reçu.

VERONICA
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Veronique
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Equipe

Bonjour Veronica,

Je suis là pour vous aider. Après analyse de votre dossier, je viens de demander le remboursement de votre première carte SIM. Vous le verrez apparaitre sur votre facture du 20/02/2018.

Je vois que vous n'avez pas de box chez nous. Nous avons actuellement une super promo à 14.99€/mois pendant 12 mois. Souhaitez-vous que l'on regarde ensemble?

Très bon week-end!
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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