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Problème de réception et d'envoi de MMS sur un iPhone 6s

Bonjour,
impossible depuis mon portage vers Bouygues d'envoyer ou même de recevoir des MMS depuis ou à destination de mon iPhone 6s. J'ai tout suivi la doc partout sur le web et ... rien !! Quelqu'un peut-il me filer un coup de main siouplait ?
Merci d'avance !

JEAN-FRANCOIS T.
JEAN-FRANCOIS T.

JEAN-FRANCOIS T.

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Réponses

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Avez vous vérifié le paramétrage de votre téléphone sur ce lien http://bit.ly/1Omf6sn ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN-FRANCOIS T.
JEAN-FRANCOIS T.

JEAN-FRANCOIS T.

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Merci, ça fonctionne. Une personne du support a fait un reset de ma ligne et ça a débloqué le blocage :).
Fin du ticket.

AUDE MARIE D.
AUDE MARIE D.

AUDE MARIE D.

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Depuis 2 jours impossible d'envoyer des mms ou recevoir. Cà me met échec d'envoi à chaque fois. J'ai essayé en imessage çà ne fonctionne pas non plus.
J'ai éteint et remis en marche, j'ai vérifié mes données cellulaires, mon paramétrage...je n'ai apparemment pas de soucis. Tout devrait fonctionner. Que puis-je faire de plus?

Delphine A.
Delphine A.

Delphine A.

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Bonjour,

Rencontrez-vous encore le problème ?

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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AUDE MARIE D.
AUDE MARIE D.

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Bonjour. Le problème est résolu. J'ai tout réinitialisé. Merci.

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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Bonne journée à vous ! On reste à votre dispo avec l'équipe si besoin.

Stephane, Bouygues Telecom
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julieg
JULIE B.

julieg

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Bonjour, je n'arrive plus à recevoir ni envoyer les mms sur iphone 6s. Pas accès aux réglages mms, que faire?

julieg
JULIE B.

julieg

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En plus j'ai un message d'echec d'envoi qui ne s'enlève pas.

EMILIE D.
EMILIE D.

EMILIE D.

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Bonsoir, 5 jours de portage vers Bouygues mon télé fonctionnait très bien avec Free est là je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms !!!
J ai tél toute la journée à la l assistance qui ne trouve aucune solution !!!

Quelqu un en aurai une ???

Merci

LISE S.
LISE S.

LISE S.

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Equipe

Bonjour, j ai tenté de vous joindre mais sans résultat.
Pouvez vous passer en Dm svp ?

Lise, Bouygues Telecom
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