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Bbox

Puis-je bénéficier de la résiliation pour motif légitime en cas de déménagement à une adresse non elligible à l'ADSL ?

Bonjour,

J'ai un abonnement Bbox ADSL. Mon ancien logement était eligible à l'ADSL tandis que mon nouveau logement est eligible à la fibre.

Pouvez-vous me confirmer que je peux bénéficier de la résiliation sans frais , étant donné que cela peut être considéré comme un motif légitime de résiliation (force majeure) ?

En vous remerciant,

ESTELLE
ESTELLE

ESTELLE

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Réponses

Bonjour Estelle,

Je suis là pour vous aider.

Je viens de tenter de vous contacter sans succès et vous ai laissé un message vocal.

Merci de m'indiquer vos disponibilités.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Je suis dans la même situation que ce cas, je souhaite déménager mais je passe de la ADSL "Engagement accompli" a la Fibre "engagement de 12 mois" je ne suis pas pour ce engagement, déjà je crois ce close abusive de forcer au client. Une peine forcer au client fidèle de changer de opérateur!

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Equipe

Bonjour Jessica,

Je vais pouvoir vous renseigner.

Je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrite au forum.

Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".

A tout de suite,

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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