Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Comment être rembourse ?

Après avoir attendu un i phone commande le 16/12/2017, soit disant livré entre le 20et le 22/12 on m'annonce que mon colis est en rupture de traçabilité et que l'on va me rembourser dans les 15 jours. Je n'ai jamais été remboursée et je compte porter plainte.
Ce matin, je recois un mail( auquel on ne peut répondre, la spécialité de Bouygues ) pour me dire que le 30 janvier on va me prélever la somme de 45,87€, montant de la nouvelle facture!!!
Je veux être remboursée et RÉSILIER mon contrat

NICOLE
NICOLE

NICOLE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicole,

Désolé pour le désagrément.

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................