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Ma facture

La ligne est restreinte sauvagement !!!

La ligne a été restreinte sans raison apparente depuis 2 jours. Après quelques recherches, il semble que le hors forfait doit être payé par avance (étrange quand on est facturé mensuellement). Il est vraiment scandaleux que vous ayez coupé la ligne sans prévenir, sans préavis, le service client étant fermé je me retrouve bloqué sans même pouvoir payer...
Vous pratiques sont incroyables, changer les règles en cours de contrat ! Je mois dernier, j'ai fais quelques euros de hors forfait de plus et je n'ai pas eu le droit à cette blague.

GUILLAUME
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Anais
Anais

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Je constate qu vous avez eu le service client par téléphone, je me permets donc de clôturer votre demande reçue ici.

Nous restons disponibles,

Bonne soirée.

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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