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Mon téléphone

Impossible d'appeler les numéros spéciaux. Comment débloquer cette option?

Je ne peux pas appeler les numéros spéciaux avec mon forfait. Comment débloquer cette option? D'avance merci.

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,
Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.
Bonne soirée
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour, est il possible de débloquer cette option chez moi aussi svp ?
Merci d’avance

Bonjour Nicolas,

Pour supprimer cette restriction, j'aurai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables.

Bonne fin de journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIAM
MARIAM

MARIAM

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Bonjour,

J'ai le même souci, je n'arrive pas à passer des appels vers des numéros spéciaux.

Merci d'avance

CLEMENTINE
CLEMENTINE

CLEMENTINE

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Bonjour j’ai exactement le même soucis j’aurai besoin de pouvoir appeler les numéros spéciaux au plus vite merci beaucoup !

Bonjour Mariam,

Je vais vous dire ce qu'il en est.

Votre ligne a moins de 30 jours d'ancienneté. A ce titre, certaines fonctionnalités sont pour l'instant restreintes, notamment tout ce qui concerne les appels vers des numéros payants.

Ces blocages disparaîtront automatiquement une fois ce délai atteint.

Si vous avez besoin de les lever avant, il faudra que vous vous acquittiez d'une avance sur consommation de 100€ auprès du service client, montant qui sera par la suite déduit de vos prochaines factures.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

Anais
Anais

Anais

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Equipe

Bonjour Clémentine,

Je prends en charge votre demande, je vous envoie un message privé pour échanger en toute confidentialité.

à tout de suite,

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Bonjour j'aimerais que mon forfait de 20go a 36 euro soit déblocquer pour pouvoire appeler des numero surtaxer par bessoin si il y a un moyen de le debloquer j'aimerais savoir merci .

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Jean François,

Je prends en charge votre demande, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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OPHELIE
OPHELIE

OPHELIE

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Bonjour je suis dans le même cas impossible d’appeler les numéros spéciaux :/

Bonjour Ophélie,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.
Bonne soirée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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comment faire

Bonsoir Béatrice,

Rassurez-vous, je vais vous aider.

Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite !
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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MANON
MANON

MANON

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Bonjour,

Je suis dans le même cas, serait-il possible de lever cette restriction ?

Merci d'avance

Manon

Bonsoir Manon,

Suite à note entretien téléphonique, je vous confirme que la restriction a été levée.

N'hésitez pas si vous souhaitez avoir des précisions au sujet de nos offres Bbox.

Bonne soirée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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SAMY
SAMY

SAMY

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Bonjour,
J'ai le même problème et impossible à résilier depuis l'espace personnel. Merci par avance de ce que vous ferez.

Anais
Anais

Anais

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Equipe

Bonjour Samy,

Je prends en charge votre demande, je vous envoie un message privé pour échanger en toute confidentialité.

à tout de suite,

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour, J'ai également ce problème de blocage de numéros spéciaux. Le service client téléphone ose me rétorquer que soit je me trompe de numéro, soit que le numéro n'existe plus. Or le numéro fonctionne d'un autre téléphone.
Merci de résoudre le problème.

KELLY
KELLY

KELLY

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Impossible d'appeler les numéros spéciaux. Comment débloquer cette option? J'ai des RDV à prendre etc et je ne peux jamais les contacter à cause de la restriction. J'ai plus de 30 jours d'ancienneté, faut-il tout de même avancer les frais?

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Kelly,

Je suis là pour vous aider et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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DALILA
DALILA

DALILA

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Bonjour

pouvez vous debloquer l'appel vers le numeros spéciaux svp sur ma ligne 0649380290?
merci+++

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour,
J'ai le même problème, pourriez-vous faire le nécéssaire afin de débloquer ces numéros spéciaux ?

Merci.