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remboursement offre AP04 toujours en attente?

Bonjour suite a une ODR de 50€ pour l'achat d'un iphone je suis toujours en attente du virement de cette somme sur mon compte bancaire. le suivi de l'offre m'indique un virement le 2 janvier mais je n'ai toujours rien recu le precedent mail indique un délai de 10 jours, on arrive à 20 jours combien de temps devrais je attendre?????

CAMILLE
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Réponses

Bonjour Camille,

Je vais vous renseigner.

Sur le coupon de l'ODR, vous avez un n° de contact.

Avez-vous contacté ce n° pour savoir ce qu'il en est?

Lisa, Experte Bouygues Telecom