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Bonjour, je n’arrive pas a appeler les 0800 depuis ma ligne mobile; comment dois je proceder pour débloquer svp?

appels bloqués vers numeros 0800

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Réponses

Bonjour Mehdi,

Bienvenue chez Bouygues Telecom !

Si vous êtes nouveau client Bouygues Telecom avec un forfait B and You, vous avez une restriction d'appels pour les n° spéciaux pendant 1 mois.

Au bout d'un mois, elle se supprime d'office.

Sinon, si vous souhaitez sa levée avant, il faut régler avec votre carte bancaire une avance sur consommation de 100€ auprès d'un Conseiller de Clientèle par téléphone.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Bon w-e !

Lisa, Experte Bouygues Telecom

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Merci pour votre reponse mais cela fait 12 mois que je suis client b&you...

Mehdi,

Il y a 2 possibilités alors, soit il y a eu un impayé, soit une avance sur consommation demandée, par rapport à votre encours de facturation.

Si besoin, nous regardons votre dossier.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

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Bonjour,
Hélas(ou heureusement) ni l’un ni l’autre. Je vous laisse regarder et solutionner svp?
Pour info , je souhaite joindre un sav en 0800 (numero gratuit).
Merci

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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méfiez vous des 08 il sont champions pour vous surfacturez
et ce n est jamais de leur faute chez Bouygues
cordialement