Bonjour
Sans pouvoir la retirer complètement, essayez de la désactiver ou forcer l'arrêt dans le gestionnaire d'applications.

Cordialement

Bonjour,

Je me suis également bien fait arnaquer avec cette application qu'il est impossible de supprimer!!
J'ai eu le malheur d'appuyer sur "+ de services" / Personnaliser votre mobile / Sonnerie -> là un appel se fait automatiquement. J'ai raccroché immédiatement mais surprise en allant voir mes consommations: j'ai un dépassement d'1€99 !!!!!!
c'est quoi ce vol?! grosse arnaque!! A aucun moment on est prévenu de la facturation hors forfait de ceci!!!
C'est tout simplement inadmissible, il s'agit bel et bien de vol, d'arnaque.

Je veux que vous retiriez ceci de mon téléphone et que vous me remboursiez ces 1€99.

Depuis que j'ai quitté free pour bouygues (mobile + box) je ne rencontre que des problèmes!!!! je commence sérieusement à en avoir ras le bol!

Faites le nécessaire s'il vous plait.

Merci.

Bonjour,
Je suis dans le même cas, outre que l'appel ne soit pas indiqué comme surtaxé, il est également impossible de désinstaller ou de désactiver cette application.
Je ne suis absolument pas convaincue que la mise en place forcée de cette application soit légale.
Je m'étonne de telles pratiques de la part de Bouygues Télécom qui s'apparentent à de l'escroquerie, c'est le genre d'histoire qui pourrait faire les délices des médias.
Je demande donc le remboursement des sommes indûments perçues et la possibilité de désinstaller cette application.