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Stop aux SMS de Bouygues ?

Bonjour,
Dans mon espace client, mes préférences de contact par téléphone et SMS sont cochées "NON".
Bouygues m'envoie des SMS publicitaires sur mon mobile SFR. Comment me débarrasser de ces publicités et faire respecter mes choix ?
Merci.

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Bonjour Michele,

Après vérification de votre espace clients, je constate que vos préférences de contacts sur votre ligne SFR sont notés "Oui" pour les SMS et Téléphone.

Pour les modifier, je vous invite à vous connecter à votre espace clients puis à vous rendre dans la rubrique "Infos perso" puis "Gérer mes préférences de contact".
Lorsque votre demande sera validée, le délai de prise en compte est de 30 jours.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Michele,

Après vérification de votre espace clients, je constate que vos préférences de contacts sur votre ligne SFR sont notés "Oui" pour les SMS et Téléphone.

Pour les modifier, je vous invite à vous connecter à votre espace clients puis à vous rendre dans la rubrique "Infos perso" puis "Gérer mes préférences de contact".
Lorsque votre demande sera validée, le délai de prise en compte est de 30 jours.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Comme je l'ai fait avant de poster mon premier message, je viens, suite à votre réponse, de vérifier mes préférences. Si je vois bien, c'est bien le "NON" qui apparaît.
Merci de bien vouloir me confirmer si nous voyons la même page.

Cedric
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Michele,

Après une nouvelle vérification sur votre espace clients, je constate que le "Oui" est toujours activé.

Lorsque vous êtes dans "Gérer mes préférences de contact", je vous invite à vous rendre en bas de la rubrique dans "Autre contact".

Si vous vous connectez depuis votre mobile, je vous propose de faire l'essai depuis un ordinateur.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour et merci de la réponse.
Peu pratique, cependant, de devoir refuser les SMS et appels téléphoniques une 2ème fois pour un même numéro, lorsqu'on a déjà coché une 1ère fois qu'on les refusait.