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Ma facture

Facture alors que ligne résilié ?

Bonjour,
J'ai résilier ma ligne le 3/01/2018, je bénéficiais de l'offre B&YOU 50GO à 3,99€ / mois et je m'aperçois d'un prélèvement et d'une facture le 16/01/2018 de 24,99€ pour le mois de janvier (du 02/01 au 01/02) alors que ma ligne est résilié depuis le 03/01/2018. Est-ce normal ? Pourquoi cela ?

RAYAN
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CORENTIN
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Bonjour, vous donnez vous même la réponse.
Vous avez résilier le 03, alors que votre cycle de facturation est du 02 au 01 du mois suivant.
Donc quand vous avez demander votre résiliation la facture était déjà éditer.
Il y aura une facture correctrice au prorata.
C’est à dire remboursement du 03/01 au 01/02.

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CORENTIN
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Vous avez résilier le 03, alors que votre cycle de facturation est du 02 au 01 du mois suivant.
Donc quand vous avez demander votre résiliation la facture était déjà éditer.
Il y aura une facture correctrice au prorata.
C’est à dire remboursement du 03/01 au 01/02.