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Bbox

Problème de ping en heure de pointe

Bonjour ,

Je rencontre un problème depuis 2 jours sur ma connexion internet. Hier et avant hier à partir de 19h20 , mon ping rencontré sur des programmes de jeu en ligne ou logiciel de communication s'est élevées à plus de 1000ms constant. J'ai essayé de joindre le service client par téléphone hier soir et ils n'ont pas remonter de problème sur ma connexion.

Après recherche approfondi , j'ai pu démontrer que mon réseau ping c'est envolé en soirée. Dans l'onglet DIAGNOSTIC de ma BBOX , j'ai pu effectuer un test de connectivité.

Ci-joint 2 photos uploader de hier vers 21h30 et ce matin vers 7h30.

https://zupimages.net/up/18/03/n9ix.png
https://zupimages.net/up/18/03/wcpl.png

Le service client m'a proposer de reformater mon ordinateur mais je doute que mon problème soit lié à ça.

J'habite à Reims dans le 51. La région subit-elle des pannes de réseau ?

ANDREW
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FLORIAN
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J'ai le même problème, je suis de Chalons donc pas si loin. Le service client n'y connait rien, formater un PC pour leur connexion mais quelle bande d'incapable ! Cela n'a rien à voir avec les PC mais bien de leur débit avec les lignes. Tous les soirs c'est la même galère.

J'ai fait un "tracert 8.8.8.8" et voilà les résultats :

Détermination de l’itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 1251 ms 1241 ms 1167 ms be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.4]
4 25 ms 25 ms 26 ms la12.rpt01-ix2.net.bbox.fr [212.194.171.86]
5 1172 ms 865 ms 893 ms 72.14.213.208
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 1096 ms 1109 ms 1178 ms 108.170.234.50
8 806 ms 674 ms 824 ms 209.85.251.149
9 1238 ms 1227 ms 1137 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

Je songe sérieusement à me barrer de chez BT car ça commence sérieusement à me gonfler ! Problème de débit mais pas de prélèvement ...