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Blackberry internet Service,comment?

Bonjour,

Malgré l'appel au 614 et chat, je me trouve dans l'impossibilité d'utiliser la 3G sur mon blackberry. Quand je run le diagnostic sur mon portable, je vois que l'activation Blackberry internet Service n'est pas faite. Comment puis-je résoudre ce problème ? Apparement je ne peux pas faire cette manipulation moi-même...

ERIK
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Quelqu'un pourrait m'aider face à mon problème. Je désespère à pouvoir retrouver internet sur mon mobile.
Merci