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Ma facture

Merci me dire pourquoi je suis facturé de 1.99 euros par un appel sur le 2622 alors que je n'ai jamais fait ce numero ?

Facturation abusive de 1.99 € sur ma dernière facture, l'appel est noté pour le 6 janvier 2018 à 11h30, alors que je n'ai jamais passé d'appel sur ce numero 2622, cela ressemble à une escrocquerie et merci annuler ce surplus qui n'est pas justifié,
Françoise

FRANCOISE
FRANCOISE

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Réponses

SYLVIE
SYLVIE

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moi c'est le 2142

Michael
Michael

Michael

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Equipe

Bonjour,

suite au message vocal laissé ce jour, je vous confirme qu'il s'agit d'un numéro court (personnalisation du téléphone) qui a bien été composé depuis l'IMEI et carte SIM intentionnellement ou pas. Je vous invite donc à effacer tous les numéros courts présents sur votre carte SIM afin d'éviter ce type d'incident.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Bonsoir Madame,

Les numéros composés de 4 chiffres, de 6 chiffres et la plupart des 08 sont des numéros surtaxés.

le 2142 correspondant au service marchand de téléchargement de sonneries et de signles MP3 d'Universal Music On Line.

Désirez-vous que nous mettions en place une option de limitation d'accès à ces numéros spéciaux ?

A vous lire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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