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Bbox Miami

Comment se faire rembourser les frais de résilaition de mon ancien FAI ?

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre bbox miaimi et je souhaite me faire rembourser des frais de résiliation de mon ancien FAI selon l'offre AO68. Je dois envoyer la dernière facture de mon ancien FAI et la première de bouygues. Je n'aurais pas ces documents avant le 21 janvier 2018 date de fin de l'offre. Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour me faire rembourser quand même ?

Merci de votre retour,
Cordialement

DOMINIQUE
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Réponses

Cedric
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Equipe

Bonsoir Dominique,

Rassurez-vous, pour profiter de l'offre vous avez jusqu'au 20/04/2018 pour nous renvoyer vos justificatifs.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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FRANCOISE
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Bonjour,

OU SE TROUVE LA FICHE A068-ODR 100€ résiliation FAI
afin de se faire rembourser les frais de résiliations de l'ancien serveur ? sur votre site ?
Comment envoyer les justificatifs sans cette fiche ?

Est-il possible de le demander par courrier et si oui a quelle adresse exacte.
J'ai pris un Forfait BBOX+MOBILE SENSATION 20 GO EN 12/2017
Merci et bonne journee
téléphone 013932

Lisa
Lisa

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Bonjour Françoise,

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour récupérer le coupon : https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-f...

Nous restons à votre écoute si besoin.

Bon a-m !

Lisa, Experte Bouygues Telecom