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4G Box tantôt rouge tantôt bleue et plus de connexion possible?

Depuis ce matin notre 4G Box est souvent rouge et tantôt bleue! Mais même bleue, nous n'avons pas de connexion! Quand je lis tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs de cette box, je commence à avoir peur!!! Pourtant nous l'avons depuis août 2017 et c'est la première fois que nous rencontrons ce souci! Ce qui est bizarre, c'est que la 4G fonctionne parfaitement bien sur mon portable bouygues également! Pouvez-vous m'aider? Merci

NATHALIE
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Damien
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Bonjour,

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Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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