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Ma facture

pourquoi suis je prélevé de 10 euros encore une fois ?Mon abonnement est résilié depuis le 11/10/2017

j'ai résilié ma ligne bbox 0466258631 le 13/10/2017
j'ai eu un prélèvement de 10 euros et encore un pour le 16/01/2018

RICHARD
RICHARD

RICHARD

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Réponses

Bonjour Richard,

Je comprends votre étonnement. Toutefois, cette facturation est due à des achats internet+. Je vous invite à les supprimer directement
Pour davantage d'info, voici un lien :

http://www.infoconso-multimedia.fr/

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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RICHARD
RICHARD

RICHARD

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comment peut on avoir des achats internet avec une ligne résilliée ????

David
David

David

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Equipe

Bonjour Richard,

Je constate que vous nous avez contactés ce matin.

Visiblement, le nécessaire a été fait, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Cordialement

David , Bouygues Telecom
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