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Ma commande

Remboursement Frais nouvelle SIM

Bonjour,
J'ai récemment commander une SIM par internet. Apres activation de la ligne, la SIM n'est pas reconnu par mon téléphone (Sony Experia C5 Ultra - dual SIM). Le téléphone est pourtant capable de reconnaitre les SIMs de différents opérateurs (SFR, T-Mobile, Three). Le probleme provient de la carte SIM qui n'est pas reconnu par d'autres télephone non plus.
On m'a proposé d'effectuer un changement de SIM en boutique Bouygues Telecom. J'aimerais savoir comment proceder pour obtenir le remboursement de cette nouvelle carte SIM.
Cordialement,
Clément P.

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Magali
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Equipe

Bonjour Clément,

Nous allons voir cela ensemble. Je poursuis en message privé.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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