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Non réception de tous les sms sur Samsung Galaxy s7

Depuis environ 3 mois je ne reçois pas tous mes sms (j'en reçois certains et d'autres pas). Je ne sais pas d'où vient ce problème, j'ai désinstallé mon appli sms "handcent sms" pour ré utiliser l'appli par défaut du téléphone mais le problème est toujours là. Merci de m'aider si vous avez déjà rencontré ce soucis

SABIRA
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Melaine
Melaine

Melaine

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Equipe

Bonjour,
Aujourd'hui, la plupart des mobiles peuvent ajouter des numéros sur liste noire.
Le mobile bloque alors les appels, SMS et MMS reçus par ces numéros.
Je vous invite à vérifier les réglages suivants :
Sur Androïd : Application Messages
> Appuyer sur la touche menu
> Paramètres
>Choisissez Ajouter aux numéros spam
>Maintenez la pression sur le contact
> Dans l'écran qui s'affiche, choisissez Supprimer
> Confirmez avec OK.

Melaine , Conseillère Bouygues Telecom
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