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je veux arreter mon forfaits Série spéciale B&YOU 20 Go

j'ai perdu ma cart sim et je voudrait arreter mon forfaits sans avoir de facture a payer la fin du mois, le num que je veux arreter c'est 06 60 40 14 73

cordialment.

NAJAT
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Laetitia
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Equipe

Bonjour Najat,

J'ai tenté de vous joindre , sans succès :(

Pourriez vous m indiquer les raisons qui vous pousse à résilier?

Pour la carte sim, vous pouvez la récupérer en boutique bouygues Télécom directement.

La résiliation de votre ligne se fait depuis votre espace client./ info perso/résilier ma ligne.

Le délai est de 10 jours.

Vous aurez une facture de clôture suite à la résiliation de celle ci. ( vous allez devoir payer ce mois ci, j 'en suis navrée)

Si besoin de plus d éléments n hésitez pas à joindre le 614, ou m indiquer un créneau horaire afin de vous joindre.

Bonne journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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