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Ma facture

1ere facture à 3.37 au lieu de 2.99

Bonjour j'ai souscrit le 3 janvier 2018 à un forfait promo B&You 20GO qui est de 2.99€ normalement.
J'ai bien lut mes mails et il est stipulé que je serait prélevé de 2.99€ par mois.
Je n'ai pas de hors forfait. Il est d'ailleurs bien écrit pour le mois prochain que je serais facturé 24.99€ TTC -22 € TTC de remise forfait pendant 12 mois.

Je comprends votre truc du prorata. Sauf que ma facture est pour la période du 5 au 8 janvier 2018.
Merci de bien vouloir m'éclairer.

Bonjour

Vous payez le prorata du 5 au 8 janvier date de remise à zéro de votre forfait + le mois d'avance jusqu'au 8 février comme il est d'usage chez Bouygues.

Cdt

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Bonjour

Vous payez le prorata du 5 au 8 janvier date de remise à zéro de votre forfait + le mois d'avance jusqu'au 8 février comme il est d'usage chez Bouygues.

Cdt