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Ma commande

18 jours pour changer de forfait ???

Bonjour, j'ai effectuer une commande pour un changement de forfait vers un 20go B&you en ce jour le 12/01 et on me dit que le changement ne sera effectif que le 01/02/2018. J'aimerais savoir pourquoi cela prend autant de temps ?
En vous remerciant

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour Paul,

Effectivement, Marc a raison. Le changement de forfait ne s'effectue qu'au remise à zéro des forfaits.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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