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Ma facture

Pourquoi dois-je payer un hors fofrait internet alors que je suis illimité ?

Je n'ai jamais eu de hors forfait d'internet à payer et aujourd'hui je décourvre un HF de 7€ alors que j'ai un forfait 1G débit réduit ai délà et non en supplément. Plus de 4 ans que j'ai le même forfait je n'ai jamais eu de problème et du jour au lendemain on me demande un supplément sans raison

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour,

Il me semble que c'est parce que vous n'avez jamais dépassé ..
Hors cette modification ( débir réduit / débit facturé ) sur le 2H 1 Go
doit remonter au moins à 2 ans maintenant , février 2016 de mémoire
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Bonne journée