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impossibilité de lire un film VOD sur PC

Après avoir loué un film à partir de mon espace client et téléchargé le plug-in en lien il m'est toujours impossible d'accéder au contenu du film. Le plug-in n'a pas posé de problème lors du téléchargement et celui-ci est présent dans mes applications téléchargées. J'ai redémarré mon ordinateur après installation du plug-in mais rien n'y fait le film ne charge pas et la même page m'indiquant qu'il faut télécharger le plug-in pour visionner le film s'affiche.
Mon ordinateur dispose de windows 10 et toutes les dernières mise a jour ont été faites.
La lecture de VOD sur PC est-elle compatible avec windows 10 et si oui pourquoi cela ne marche pas ?

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

CARINE
CARINE

CARINE

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Bonjour,

je n'ai pas de réponse à votre question, mais exactement le même problème... Qu'en est-il lorsque l'on ne peut pas visionner un film sur PC ?

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour idem même problème sur windows 7 et 10 avec Firefox dernière version. Est ce que Bouygues s'en fout?? pas de reponse sur ce thread depuis 5 mois... >-(

ELISE
ELISE

ELISE

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Bonjour,
J'ai le même problème sur MAC, est-ce que quelqu'un a réussi à résoudre ce problème?

JEAN
JEAN

JEAN

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J'ai le même problème, non résolu malgré une heure au téléphone avec le service client, et le débit de deux films qu'il m'est impossible de voir.
Conclusion : passez sur Netflix, au moins ils sont compétents

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Même problème avec windows 10 ...

LISBET
LISBET

LISBET

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Bonjour,
Idem pour moi. C'est comme si l'installation n'était reconnue par aucun navigateur