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Services mobiles et applications

Comment désactiver mon offre equipe à 9 euros par mois ?

Bonjour,

Il m'est impossible de désactiver l'option "l'Equipe" via l'onglet option et services du site web Bouygue Telecom. Comment faire ?

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,

Je vais vous renseigner. Vous avez souscrit cette option mais vous n'avez pas finaliser l'activation d'où le fait que vous ne puissiez pas la résilier. Vous devez finaliser son activation et ensuite vous pourrez la résilier sans difficulté.

Je reste à votre disposition si nécessaire

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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