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Ma commande

Commande jamais arrivée, comment porter réclamation?

J'ai commandé un téléphone il y a un mois et demi mais là commande a disparu et malgré tous les numéros qu'on m'a donné ils me répondent tous qu'ils n'ont pas le pouvoir d'y remédier. Donc j'ai payé, j'ai pas ma commande et en plus on l'envoi voir ailleurs!!!
Marre, marre et marre!!
Comment puis je faire bouger les choses?

CHANTAL
CHANTAL

CHANTAL

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Réponses

Bonjour Chantal,
Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse ainsi que pour l'attente lié à votre mobile.
Je vous envoie un message privé sur votre adresse mail.
A tout de suite !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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