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Frais de résiliation différent de la simulation comment faire ?

J'ai fais une simulation pour estimer mes frais de résiliation ( forfait se finissant en juin 2018 ) la simulation me met ' frais de résiliation estimé : 0euros ) et sur mon compte bouygues quand je veux résilier ça me demande 44 euros ..

MARINE
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Réponses

Bonjour Marine,

Rassurez vous, nous allons regarder ensemble. Je vos envoie un message privé afin d'avoir vos coordonnées

A de suite

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC
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De même, simulation de frais de résiliation estimer à environ 70 euros, je viens de recevoir une facture d'un montant de 275,euros... bonne nouvelle pour un dimanche car impossible de contacter qui que ce soit pour plus d'explication.

Elodie
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Bonjour Marc,

Je comprends votre surprise et vais tout faire pour vous aider. Je vous envoie un message privé afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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