Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Comment avoir accès au détail de la facture ?

Je souhaite pouvoir consulter le détail des numéros appelés, en raison d'une facturation de plus de 30€ vers des numéros spéciaux. Comment obtenir le détail des numéros appelés ?

FLORIE
FLORIE

FLORIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Martin
Martin

Martin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Florie,

Vous trouverez les six premiers chiffres des numéros concernés sur l'Espace Client de la ligne concernée, dans la rubrique "Synthèse Conso". Vous cliquez ensuite sur "Voir le détail" situé sous le disque concernant les appels.

Là, vous aurez accès à la liste des numéros composés et pourrez choisir la période concernée.

Nous restons à votre disposition,

Martin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

NORA
NORA

NORA

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je n'ai pas trouvé la rubrique synthese conso ??

Jérôme
Jérôme

Jérôme

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nora,

Actuellement, vous n'avez en visibilité que le hors forfait que vous générez, si vous n'en avez pas, vous n'aurez pas de détail visible sur votre Facture

Pour consulter le détail de votre hors forfait actuel, il faut patienter l'édition de votre prochaine facture, vous retrouverez le détail dans "Mes factures"

Je me tiens à votre disposition,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

LOUIS
LOUIS

LOUIS

Niveau
0
11 / 100
points

Pour payer ,on est la ,mais pour avoir le détail et comprendre ,bac + 10 ne suffit pas !!!!