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Ma facture

A quoi correspond "Vos services fournis par des tiers"

Bonjour,

Sur ma facture de décembre 20117 figure un montant à payer pour "Vos services fournis par des tiers " de 15,60 TTC.

De quoi s'agit il précisément ?

D'avance merci de votre retour
Cdt

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Réponses

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Je constate que ce "service" est présent sur quais toutes mes factures.

Merci de votre retour.

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Vous aussi je viens de m'apercevoir sur mes 2 abonnements que j'ai la même chose 13.95 et 7e merci bouygue

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Vincent,

Je suis là pour vous renseigner.

Je vous confirme que vous (ou l’un de vos proches) avez souscrit, intentionnellement ou non, à un service payant totalement extérieur à Bouygues Telecom. Un sms est envoyé sur la ligne mobile concernée à chaque souscription à ce type de service.

Il s’agit du service : Replay TV Fr Abo (visible sur la dernière page de votre facture).

Pour le résilier, cliquez sur ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/microPaiement/

Ce type de service est proposé par des éditeurs indépendants. Pour en faciliter le paiement, ils vous proposent de le reporter directement sur votre facture téléphonique Bouygues Telecom.

Retrouvez toutes les réponses à vos interrogations sur la gestion de ce type d’abonnement ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Cordialement,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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VINCENT
VINCENT

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Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour.
Toutefois je pensais avoir souscrit à un forfait b&you à 20€ alors que je paye presque 30 par mois.
Le service Replay TV Fr Abo (07/01-13/01) ne représente que 2,99.
Comment expliquer "Vos services fournis par des tiers " de 15,60 TTC ?

D'avance merci de votre retour
Bonne journée

Christelle
Christelle

Christelle

Niveau
4
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Equipe

Je vous retrouve en privé pour échanger en toute confidentialité sur votre facture.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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