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je n'ai plus accès à la chaine national geographic ?

quand je suis sur la chaine 36, j'ai ce message : vous n'etes plus abonné à cette chaine. Cette chaine est incluse dans mon offre tv de base normalement

DANILO
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Sophie
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Bonsoir Danilo,

Cette chaine fait partie du bouquet Grand Angle qui est un bouquet supplémentaire à 13.99 euros par mois. Nous avons une promo en ce moment : les deux premiers mois sont à -50% . Souhaitez-vous que je vous le mette en place ?

Cordialement

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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DANILO
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Fijfxjfcigg

DANILO
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Bonsoir Sophie merci pour votre réponse.
Je ne veux rien du tout par contre comment se fait il que je n'ai plus accès à national geographic alors que c'est seulement après le 31/01 quelle disparaît de mon bouquet ? Avez vous une autre réponse autre qu'une offre commerciale à me donner ?

Sophie
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La chaine national geographic disparaitra du bouquet Grand Angle le 31.01 en effet. Mais cette chaine n'est pas inclus dans le bouquet Basic.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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