Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

Ou en est ma facture de clôture ? Ligne résiliée le 20/12/2017

Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
6 janvier 2018
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 32 fois
question
q

Bonjour.
J’ai transféré ma ligne chez SFR et la résiliation chez bouygues était officielle en date du 20/12/2017.
Vous devez me rembourser le prorata de mon abonnement pour la période du 21/12/2017 au 6/01/2018 (date de remise à zéro de mon abonnement)
J’ai payé mon abonnement 39,99€ pour la période du 6/12/2017 au 6/01/2018.
Svp je vous relance comme me l’avait suggéré le conseiller client.
Je vous remercie.
Cordialement.
Nacera.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Réponses

Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nacera,

Si votre facture est éditée le 06 de chaque mois, la facture de clôture sera éditée le 06/01.

Vous aurez donc sur cette facture le remboursement de votre forfait au prorata du 20/12 au 06/01.

Si la somme est négative, la somme vous sera virée sous 15 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Passez un très bon w-e !

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Pouvez vous vérifier pour moi svp mercis

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nacera,

Communiquez-moi votre n° en MP.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Je vous ai envoyé l’information demandée par un msg via e-mail

Mercis

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Bon je n’ai rien compri la conseillère me demande es infos en MP je Lui réponds mais je ne reçois aucune réponse

Cordialement

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

En conclusion la conseillère bouygues n’a jamais répondu à mes réponses à ses question par message privée pas grave je n’ai pas besoin d’elle je sais qui contacter mais je remonterai une réclamation et quand je dis j’applique
A bon entendeur

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nacera, regardez votre votre boite mails, vos courriers indésirables.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r
Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Vous m'avez donné votre n° en MP.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Je n’ai rien dans mes indésirables ne prenez pas les gens pour des imbéciles et ne le faites pas avec moi

Elle n’a rien répondu

Cordialement et respect

Nacera

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
913 / 2000
points

Inutile de répondre je gère dans une heure directement et je parlerai de vous
Respect

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance