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Ma commande

Problème sur la commande 502967395

Bonjour, je viens de changer de forfait et de telephone. 1ère commande, annulée après validation du paiement. Je repasse une nouvelle commande. Après validation, je dois recevoir un mail de confirmation que je n'ai toujours pas reçu ! lorsque je retourne sur mon compte, je m'aperçois que le forfait validé n'est pas celui que j'ai commandé (un forfait sensation 20G0). Merci de me confirmer que le forfait choisit est le forfait sensation 20G0 et un iPhone7 à 249,90€
Cordialement,
Isabelle ROSSET / 06 XX XX XX XX

ISABELLE
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Cedric
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Bonsoir Isabelle,

Je ne retrouve pas de dossier Bouygues Telecom avec ce numéro de téléphone.

Est-ce qu'il s'agit d'un renouvellement de mobile ou bien de l'ouverture d'une nouvelle ligne ?

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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