J ai choisi les options tv pour national geo et maintenant stop ont arrête les options car maintenant payant chez canal merci Bouygues

Bonjour Mr Bouygue,
Pouvez-vous me donner la procédure de résiliation, je suis engagé encore pour 8 mois, J'ai souscrit un contrat avec un ensemble de chaînes, de services et aussi pour une qualité de service, en retour je m'engage pour une période de 24 mois à rester chez vous et sur tout à payer.
A ce jour là qualité de service n'y ai plus (baisse importante de débit, perte de plusieurs chaînes, perte de service (spotify, ....) et une augmentation des tarifs passé et avenir.
Merci de me donner les conditions de résiliations par une réponse claire et sans pénalités.
Cordialement.
Un client depuis plus de 12 ans très mécontent depuis 6 mois.

Bouygues n'a pas su conserver National Géographic autrement que de s'abonner à Canal+ alors que d'autres FAI l'ont fait comme Free ou Orange. Donc la résiliation est en cours.

Je crois que c comme le foot c pour nous oblige à changer d,operateur

Bonjour avec le bonus start by canal possible d’avoir National Geographic mais à partir de ce soir tout est supprimer.
Jean Frédéric D community manager pouvez vous me répondre ?
Vous ne pouvez pas modifier une offre sans prévenir vos clients.
Quand j appel le service client on me dit qu’on ne vous connaît pas et que comme nous sommes sur une plate-forme au Maroc il est impossible de vous joindre