Pourquoi ai-je un hors forfait si élevé et pour ce bouquet presse ?
Bonjour,
Premierement, pourquoi mon hors forfait est si élevé?
Est il possible svp de m'expliquer ce montant.
j'aimerais aussi que l'on m'explique, et pourquoi ce prélèvement d'un bouquet presse sachant que je n'ai pas demandé a ce qu'il apparaisse sur ma facture car je n'en veux pas, meme si j'ai bien compris que c'était concernant la TVA.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour, personnellement, j'ai pas compris ta question : il y a eu un prélèvement avec une option comprise alors que tu l'as pas demandé ? revérifie ton contrat ;) cordialement
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
l'offre au bouquet presse cafeyn est-il compris dans mon forfait box ou est-il payant
cafeyn est il compris dans mon forfait box ou est-il payant après l'activationBonsoir Romuald, L'option Cafeyn est incluse dans votre offre Bbox, pendant 12 mois, et pouvez l'activer depuis votre espace clients puis la rubrique "Mon offre et mes... -
Je n'ai plus accès au bouquet press Cafeyn inclus dans mes bonus ??
J'ai un forfait Ideo box+mobile avec en bonus inclus le bouquet presse Cafeyn, depuis plusieurs jours, je n'y ai plus accès et on me demande un abonnement...bonjour le bonus cafeyn est valable 12mois ou 24 mois selon ensuite il est possible de poursuivre en option payante Si vous avez changez d'offre et que ce bonus est inclus... -
Comment revenir sur un changement d'offre avec arguments mensongers du S. Clients ?
Madame, Monsieur, Le 11 nov. dernier, j'ai pris contact avec le service clients pour renégocier mon offre dont la promotion arrivait à échéance le 05/12. Le conseiller m'a...Bonjour, Je vous ai adressé hier un e-mail pour vous sensibiliser à un nouveau problème alors que je pensais que tout était réglé. Un superviseur devait me recontacter entre...
-