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Ma facture

Pourquoi ai-je un hors forfait si élevé et pour ce bouquet presse ?

Bonjour,

Premierement, pourquoi mon hors forfait est si élevé?
Est il possible svp de m'expliquer ce montant.
j'aimerais aussi que l'on m'explique, et pourquoi ce prélèvement d'un bouquet presse sachant que je n'ai pas demandé a ce qu'il apparaisse sur ma facture car je n'en veux pas, meme si j'ai bien compris que c'était concernant la TVA.

YOHANNA
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AGNES
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Bonjour, personnellement, j'ai pas compris ta question : il y a eu un prélèvement avec une option comprise alors que tu l'as pas demandé ? revérifie ton contrat ;) cordialement