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Comment obtenir un remboursement suite à l'achat d'une carte en boutique?

Bonjour,

J'ai commandé une carte sim par internet que je n'ai jamais reçue. Le service client m'a conseillé de retirer une carte en boutique facturée 10 euros.

Comment puis-je me faire rembourser cette dernière sachant que je n'ai jamais reçue la première?

En vous remerciant,

MARILYNE
MARILYNE

MARILYNE

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ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Bonjour, même question ?