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FIBRE EN PANNE : Paris 15E : nature de la panne et delai de reparation ?

Bonjour
Je suis sur Paris 15E et la fibre est en panne.
Je viens de contacter le service client et un message indique que tous les services de ma bbox sont perturbés et ce sans que je puisse parler à un conseiller.

Puis-je savoir tout de même la nature du problème et surtout le délai de remise en service ??
Merci

JEREMIE
JEREMIE

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Réponses

MARTIN
MARTIN

MARTIN

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Bonjour,

J'ai le même problème depuis minuit hier soir. Le voyant internet clignote en rouge. Je suis aussi dans le 15e.

Je n'ai plus internet. J'ai la fibre.

C'est arrivé d'un coup lorsque je regardais la télé depuis mon canapé.

JEREMIE
JEREMIE

JEREMIE

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Le problème date également d’hier soir en ce qui me concerne.
Ce serait bien d’avoir une réponse d’un conseiller ...

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour
j'habite également le 15e et comme vous je suis impacté depuis hier soir. Coupure brutale et simultanée de la TV et d'Internet.
Serait-ce lié à l'actuelle tempête?

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Panne depuis desormais 20h de suite ...
Rien de fonctionne
Message du serveur
Bref la panne...

JEREMIE
JEREMIE

JEREMIE

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Le boîtier fibre fonctionne à nouveau depuis 30 minutes en ce qui me concerne, et les services bbox ont donc été rétablis. Essayez de le rebooter. Bonne chance...

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Je confirme : régler vers 20h Mais aprèsune journée sans internet sans téléphone ni television....