Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Problème réseau 4G Paris 14ème

Bonjour et bonne année !

Cela fait plus d'un mois et demi que le réseau 4G est perturbé dans mon quartier à Paris 14ème. Cette perturbation se traduit par une manque de connexion 4G+, seulement 2/4 barres en 4G et un débit très variable entre 5 et 35 Mbps.

Le problème est déjà pris en compte côté Bouygues Télécom et cette dégradation apparaît sur le suivi des incidents, mais vu que cela dure depuis mi-novembre au moins, je me demande combien de temps cela pourrait prendre encore.

Avez-vous plus de détails sur ce dysfonctionnement ?

Merci d'avance !

ALEXANDRU
ALEXANDRU

ALEXANDRU

Niveau
1
114 / 750
points

Réponses

ALEXANDRU
ALEXANDRU

ALEXANDRU

Niveau
1
114 / 750
points

Problème résolu hier, connexion LTE en 4/4 et jusqu’à 270 Mbps down dans les tests de debit.
Heureusement que cela n'arrive pas souvent parce que mettre 3+ mois pour résoudre un problème comme cela c'est très long...

Angele
Angele

Angele

Niveau
3
2520 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Bonne nouvelle !

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition sur les réseaux sociaux si besoin :)

Angèle