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70 euros remboursé sur achat nouveau téléphone

Bonjour.
Debut décembre jai acheté un nouveau téléphone pour lequel je devais être remboursé de 70 euros mais toujours rien...
Qu'elle est la marche a suivre ? Je nai rzcu aucun courrier ni par la poste ni ds le colis avec le téléphone.
Merci

DOROTHEE
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Réponses

DOROTHEE
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Il s'agissait dune offre temporaire lors de l'achat du téléphone.

Bonjour Dorothée,

Je vais faire de mon mieux pour vous aider.

Vous avez envoyé un coupon avec des justificatifs pour obtenir ce remboursement?

Sur le coupon, vous avez un n° à joindre pour toutes questions liées au remboursement.

Avez-vous regardé sur Google l'offre pour voir si vous la retrouviez?

Le remboursement se fait sous un certain délai, plusieurs semaines.

Vous deviez vous rendre sur notre site, afin de faire une action pour avoir ce remboursement?

Désolée, cela fait beaucoup de questions ;)

Donnez-moi sinon, la marque de votre mobile et la date d'achat de celui-ci afin que nous essayons de retrouver l'offre.

Donnez-moi également en MP votre n° de mobile.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

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