Je souhaite faire opposition à un appel hors forfait
J’ai été facturée presque 20e pour des appels à un service client voleur et je refuse de leur payer cette somme. Puis-je faire opposition?
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comment faire quand le service client refuse de me transmettre les preuves d'un soit disant appel hors forfait ?
bonjour j'ai passé deux heure sur le tacht à expliquer à un conseiller que je voulais qu'il me fournisse les preuves de l'appel et le numéro mobil qui me fait payer du hors...Bonjour Michel, Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée précédemment, sur ce forum et par chat également. Tant que l'affichage des appels à 10 chiffres n'est... -
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Bonjour, On me facture un hors forfait sur mon offre BBox pour avoir appelé un numéro mobile. Pourtant je n'ai pas, et ai jamais eu de téléphone fixe, et mon forfait mobile... -
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Bonjour, Je me permet de vous contacter via le forum puisque mes multiples contacts avec le service client (deux fois par chat et deux fois par téléphone) ne m’ont pas apportés...Bonjour, vous devriez avoir le retour aujourd"hui ou début de de semaine prochaine maximum. Merci de votre copréhension. Jessica, Bouygues Telecom...
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