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Comment conserver son numéro de téléphone fixe après un changement d’opérateur ?

Bonjour, j’ai récemment souscrit un abonnement auprès de Bouygues Telecom. Un employé m’a indiqué qu’il était possible de conserver le numéro de téléphone fixe de l’ancien opérateur par une simple demande.

Pouvez - vous me dire auprès de qui cette demande doit être effectuée car impossible de trouver la rubrique correspondante.

Je précise que mon téléphone fixe est déjà activé avec un nouveau numéro et que le changement date de moins de 40 jours.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

CECILE
CECILE

CECILE

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Réponses

MARCEL
MARCEL

MARCEL

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Bonjour Cécile, je suis dans la même situation, tu as des nouvelles ??? Merci
Marcel

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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comment garde mon numerot de fixe

Bonjour Daniel,
Voici toutes les informations dont vous avez besoin :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/li...
Nous restons à votre disposition .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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AKACIO
AKACIO

AKACIO

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Bonjour, j’ai souscris un abonnement. Un employé m’a indiqué que je pouvais conserver mon numéro de téléphone fixe de l’ancien opérateur, il ne l'à pas fait au moment de la commande.
Maintenant Il est impossible de contacter le service client pour garder la portabilité de mon numéro,
je suis à 7 jours de basculer vers Bouygues et je me demande si je ne vais pas tout simplement annuler

JEAN-PHILIPPE
JEAN-PHILIPPE

JEAN-PHILIPPE

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portabilité du tel fixe: J'ai reçu du courriel de "Laurie", ma réponse m'est revenue sans qu'elle l'ait reçue. Peut-elle me joindre au 0623041212 ou tenter encore un courriel; Je m' impatiente...

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Akacio,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous pouvons toujours demander la portabilité de votre numéro fixe.
Depuis votre espace client, cliquez Sur "Mes commandes" puis dans Bbox sélectionnez "Activation de ma ligne "
En bas à droite, vous trouverez un onglet "Conserver mon ancien numéro" cliquez sur "Je fais la demande" et laissez-vous guider.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir Jean-Philippe,

Suite à mon appel, je vous ai laissé un message vocal sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous donner vos disponibilités pour les prochaines 24h/48h afin de faciliter notre rappel.

Bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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AKACIO
AKACIO

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Bonsoir
je viens d'aller dans mon espace client, comme demandé, j'ai cliquez Sur "Mes commandes" puis dans Bbox puis "Activation de ma ligne " , En bas à droite, puis cliquez sur l'onglet "Conserver mon ancien numéro" puis je clique sur "Je fais la demande"
et plus rien?

AKACIO
AKACIO

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mon abonnement seras activé demain

AKACIO
AKACIO

AKACIO

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On est le 26 janvier pas de technicien présent et je vois sur mon espace clients que celui ci est valider. pouvez vous m'en dire plus.
je ne sais pas si je dois installé la box moi même ou comme prévu celle ci doit être installé par le technicien

Frederique
Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour,

Rassurez vous la portabilité de votre numéro de fixe est bien prise en compte.

Le technicien doit passer ce jour apparemment il vous a informé de son retard, il faut patienter son arrivée.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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