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Impossible de souscrire forfait bandyou 2.99 avec portabilité

Bonjour, 
Client chez sosh actuellement, je souhaite souscrire le forfait B&You 20go série spéciale à 2.99euros/mois avec portabilité du numéro. 
Mais lorsque je rentre le RIO j'ai
"Une commande avec demande de conservation de ce numéro est actuellement en cours"
qui s'affiche et impossible de commander ensuite, alors que je n'ai pas d'autres commandes en cours. Comment puis-je procéder à la commande ?
Merci de votre réponse.

YASSINE
YASSINE

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Réponses

Houssame
HOUSSAME

Houssame

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Bonsoir YASSIN M

La Souscription est compatible sur une nouvelle ligne

YASSINE
YASSINE

YASSINE

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Oui nouvelle ligne avec portabilité puisque je suis chez sosh
Commande de porta deja en cours alors que cest pas le cas. Il doit y avoir quelque chose dans la base de donnée bouygues

YASSINE
YASSINE

YASSINE

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Dans lattente de votre retour offre se termine aujourd'hui

YASSINE
YASSINE

YASSINE

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Le service bouygues pouvez vous maider svp