Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

desactiver DLM sur ma ligne

bonjours est il possible de désactivé le DLM sur ma ligne
j'ai perdu 50% de mon débit
la hotline n'est pas capable de le faire après 2 appels
ma ligne repasse a 8mbps pendant quelques jours
et celui ci est maintenant bridé a 4.51 en fixe :(
Merci.

Réponses

LUCAS
LUCAS

LUCAS

Niveau
0
34 / 100
points

Je suis aussi bridé à 4.51 ;(

Alors début de réponse c'est france telecom qui gère le DLM
donc Bouygue ne peut pas le désactiver
si les réponses qu'on m'a donné sont juste ;)
j'ai demandé a bouygue de remonter ma demande a france telecom,
car je sais qu'il peuvent le faire pour leurs abonnées
demande a faire par courrier ;)

"Bonjour Monsieur,

A la lecture de votre courriel, je comprends que votre demande concerne la supervision DLM de votre ligne.

Le numéro que vous avez fourni n'a pas d'offre ADSL Orange associée. Votre accès est géré par un autre opérateur.
Ce service ne prend en charge que les clients Orange Internet, nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre demande.

Veuillez vous adresser à votre opérateur.

Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Votre conseiller client "

en résumé faut aller chez free... :D