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Rétractation en ligne sur offre B&You. Comment faire car 614 injoignable depuis 1 semaine?

J’ai fait 2 commandes pour l’offre à 2,99 et en regardant les forums je vois que c’est une arnaque et que la 2e ligne est facture au prix fort. Je veux donc me rétracter mais le 614 est injoignable. Comment le faire sur l’application mobile?

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Réponses

Bonjour

Ce n'est pas une arnaque!
L'offre à 2.99€ est possible pour une seule souscription par foyer,

Mentions légales

  • Offre valable jusqu’au 03/01/18 sur bouyguestelecom.fr (pour l’ouverture d’une nouvelle ligne, limitée à une par foyer). Carte SIM 1€.
  • Communications (hors n° courts, spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Appels et SMS depuis et vers la France métropolitaine/DOM. Appels et SMS depuis Europe/DOM vers la France métropolitaine/Europe/DOM.
    20 Go en France métropolitaine dont 1Go utilisable en Europe/DOM pendant 12 mois, au-delà 50 Go en France métropolitaine dont 10 Go utilisables en Europe/DOM. Au-delà de l’enveloppe, MMS (hors France métropolitaine) et internet facturés aux tarifs en vigueur. Voir conditions et couverture sur bouyguestelecom.fr.

    Essayez de contacter le service client au 1064 depuis un fixe.

    Bonne fête!