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J'ai besoin de mon RIO pour une nouvelle offre mais je suis au Canada

J'ai un forfait Vacances prépayées français qui expire le 4 janvier 2018. Je suis au Canada - J'aimerais garder mon numéro et commencer un nouveau plan B & YOU 20Go. Je ne peux pas appeler le 3179 du Canada pour obtenir mon RIO. S'il vous plaît aider.

STUART
STUART

STUART

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Houssame
HOUSSAME

Houssame

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Bonsoir STUART E

-Précision importante quant à l'envoi du RIO quand vous êtes à l'étranger.
La réception se fait par SMS UNIQUEMENT, et pas par e-mail. Il faut donc impérativement que durant ce délai votre mobile soit connecté à un réseau local pour recevoir la notification.
Le but du RIO est de pouvoir récupérer un numéro français auprès d'un autre opérateur français. Dans cette optique, vous allez forcément devoir revenir en France pour obtenir votre nouvelle carte SIM, soit dans la boutique de la marque, soit en la commandant pour une adresse en métropole.
Du coup, si vous n'avez pas reçu notre SMS, il faudra attendre que vous rentriez sur le territoire national pour composer directement le 3179.