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Mon téléphone

le voyant de mon fixe reste éteint

Bonjour,

malgré un redémarrage de ma bbox miami et un reset le voyant de mon fixe reste désespérément éteint et le téléphone ne marche évidemment pas. Merci de m'aider s'il vous plait.

cordialement

Claude

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Houssame
HOUSSAME

Houssame

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Bonsoir CLAUDE C

internet fonctionne chez vous ?

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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oui tout marche parfaitement sauf le téléphone fixe.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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est-ce qu'un technicien pourrait me répondre s'il vous plait impossible de vous joindre au 1061 soit-disant gratuit qui ne détecte pas mon n° que je tape pourtant correctement et je n'ai pas envie de payer une fortune en appelant avec un autre n°...

Séverine
Séverine

Séverine

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Equipe

Bonjour,

Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je vois que vous avez pris contact avec nos services.
Suite à votre appel, un incident technique a été ouvert, nos analystes reviendrons vers vous prochainement.

Je vous invite a laissé branché votre Bbox le temps de l'intervention.

Restant à votre disposition,

Bonne journée et Bonnes Fêtes de fin d'année.

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Le problème n'est pas résolu et j'ai un réseau merdique avec mon portable

Séverine
Séverine

Séverine

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Equipe

Votre incident est en cours pour votre Bbox. Je vous invite a patienter.
Pour votre portable, je transferts votre post au service concerné.

Bonne journée et Bonnes Fêtes de fin d'année.

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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David
David

David

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Equipe

Bonjour Claude,

Je vais pouvoir vous aider.

Je vous envoie un message en privé pour obtenir plus d'informations.

Cordialement.

David , Bouygues Telecom
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