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Mon téléphone

pourquoi suis je obligee d eteindre et rallumer mon portable par intermitence , le correspondant ne m entend pas sinon

bonjour , regulierement depuis quelques semaines , je recois des appels , j entends le correspondant mais celui ci ne m entend pas , je dois alors eteindre et rallumer mon portable et tout rentre dans l ordre , passent quelques jours et ca recommence , pourquoi ? ma carte sim fonctionne tout a fait correctement sur un autre portable donc y a t il quelque chose a faire sur mon tel ou a t il un souci ?

BRIGITTE
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Réponses

Houssame
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Bonsoir ,BRIGITTE C

votre problème vient de téléphone ? Quel téléphone avez vous?

BRIGITTE
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sony xperia E5

Houssame
HOUSSAME

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D'accord das ce cas la je vous conseil de restaurer votre téléphone ! Oublier pas de sauvegardée vos donne avant l'opération . tenez moi au courant

BRIGITTE
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restaurer c est a dire ? et comment sauvegarder ? suis un peu novice ..