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question sur mon forfait?

Bonjour,

Apparemment j'ai un forfait qui se renouvelle tous les 12 mois, je n'ai pas compris comment ça marche, bref, là sur mon espace c'est marqué octobre 2018? Mais j'ai souscrit en octobre 2015 en fait. J'aimerai baisser mon forfait car je n'utilise même pas deux heures et même pas deux go d'internet, donc comment faire? Merci d'avance, cordialement,

DELPHINE
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Avec un forfait sensation, vous êtes engagé 24 mois.
Ensuite sans action de votre part, il est renouvelé par tacite reconduction pour un an mais vous n'êtes plus engagé.
Donc dans votre cas, vous n'êtes plus engagé depuis Octobre 2017.
Vous pouvez migrer vers un forfait B&Youpi moins onéreux en conservant votre numéro actuel.

Cdt

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bonsoir j'ai une forfait sensation 20GO

Avec un forfait sensation, vous êtes engagé 24 mois.
Ensuite sans action de votre part, il est renouvelé par tacite reconduction pour un an mais vous n'êtes plus engagé.
Donc dans votre cas, vous n'êtes plus engagé depuis Octobre 2017.
Vous pouvez migrer vers un forfait B&Youpi moins onéreux en conservant votre numéro actuel.

Cdt

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Merci infiniment pour votre réponse Monsieur!! Bonnes fêtes et bonne soirée à vous.