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votre forfait ne vous permet pas d'accéder à ce numéro... ?

bonjour, depuis le 25 novembre, j'ai un message "votre forfait ne vous permet pas d'accéder à ce numéro..." même depuis la remise à 0 de ce mois ci, le problème persiste alors que les 2 heures ne sont pas utilisées. Je ne parviens pas à joindre le service client par téléphone ni par tchat.
Pouvez vous m'aider ? cordialement

VALERIE F.
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Bonjour Valérie,

Je vous ai contacté en MP, je vais vous contacter sur le mobile, ce sera plus simple.

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Autres réponses

VALERIE F.
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ps : cela concerne l'une de mes lignes. Cordialement

Lisa G.
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Bonjour Valérie,

Je vous contacte en MP afin de faire le point ensemble.

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j'ai téléchargé l'application, j’attends votre réponse. merci bcp

VALERIE F.
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je n'ai plus de nouvelles...

VALERIE F.
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Je n'ai plus de nouvelles de votre part... Cordialement

Lisa G.
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Bonjour Valérie,

Je vous ai contacté en MP, je vais vous contacter sur le mobile, ce sera plus simple.

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Suite à mon appel, je vous recontacte à 16h.

A tout à l'heure !

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Un grand merci ! Vous avez été très compétente.

Lisa G.
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Merci Valérie ;)

Passez de très bonnes fêtes de fin d'année !

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