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Bbox Miami

arrêt du son et pixels sur un film à la demande impossible de la regarder ?

j'ai loué un film sur la box et impossible de le regarder j'ai pourtant payé

GERARD
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Christopher
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Bonjour Gérard,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pourriez-vous m'indiquer quelle était la VOD que vous avez louée svp ?

Ce problème est-il également présent quand vous regardez les chaines en direct ou uniquement sur cette VOD ?

Dans l'attente de votre retour.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour,

Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qu'il se passe svp? Est-ce la vidéo se lance? Avez-vous un message ou un code erreur?

Si oui, pouvez-vous me préciser lequel?

Camille, Conseillère Bouygues Telecom
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GERARD
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Bonjour, malgré plusieurs appels et signalements concernant ce problème rien n'est arrangé. Je n'ai pas de message, l'image se fige souvent et des pixels apparaissent. J'ai débranché et rebranché plusieurs fois la box sans succès. Ce problème peut il être lié uniquement au téléviseur ou à la box . Merci

Christopher
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Bonjour Gérard,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pourriez-vous m'indiquer quelle était la VOD que vous avez louée svp ?

Ce problème est-il également présent quand vous regardez les chaines en direct ou uniquement sur cette VOD ?

Dans l'attente de votre retour.

Christopher, Conseiller Bouygues Telecom
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