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Je n'arrive plus a me connecter à internet avec mon ancienne box. Est-ce normal et quand vais-je recevoir ma box ?

J'ai changé d'offre bbox, pour la bbox miami. Aujourd'hui ,e n'arrive plus a me connecter à internet avec mon ancienne box. Est-ce normal et quand vais-je recevoir ma nouvelle box ?
Je pensais pas subir d'interruption de ligne en restant chez bouygue.

FRANCK
FRANCK

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Réponses

Carina
Carina

Carina

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Equipe

Bonjour Franck,

Soyez rassuré nous allons voir cela ensemble.

C'est la box situé à route de Launaguet?

Pourriez-vous me faire un état des lieux des voyants de façade de votre bbox svp.

Dans l'attente de vous lire.

Carina, Conseillère Bouygues Telecom
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